保修范圍
日期：2015-5-18 15:08 點(diǎn)擊數(shù)：2801
一、太陽(yáng)能熱水器報(bào)修范圍：
1、卓熱太陽(yáng)能熱水器主機(jī)（水箱、真空管及支架）免費(fèi)保修三年；保修期自用戶購(gòu)機(jī)日期開始計(jì)算，保修期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，一律由經(jīng)銷商或服務(wù)商為用戶提供免費(fèi)服務(wù)。
2、太陽(yáng)能熱水器功能輔件（溫控儀、傳感器、電磁閥、電加熱管、自動(dòng)上水閥、副水箱）免費(fèi)保修一年，保修期自用戶購(gòu)機(jī)日期開始計(jì)算。
3、管路系統(tǒng)的卓熱配件（如上下水管、銅管件、淋浴器、閥門等）免費(fèi)保修一年，保修期自用戶購(gòu)機(jī)日期開始計(jì)算。
4、保修憑證：在保修期內(nèi)的卓熱太陽(yáng)能產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑購(gòu)貨發(fā)票或收款收據(jù)和產(chǎn)品保修卡辦理保修，且需修理產(chǎn)品編號(hào)與保修卡上產(chǎn)品編號(hào)一致（購(gòu)貨發(fā)票及產(chǎn)品保修卡上必須認(rèn)真填寫購(gòu)機(jī)日期）。如無發(fā)票或收款收據(jù)、保修卡，則以產(chǎn)品編號(hào)推算保修期；如兩者都沒有，則視為超出保修期。超出保修期的產(chǎn)品不享受免費(fèi)保修服務(wù)，但經(jīng)銷商或服務(wù)商應(yīng)為用戶提供有償服務(wù)，按卓熱公司的規(guī)定向用戶收取費(fèi)用。
非報(bào)修范圍：
1、因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、由于自行運(yùn)輸、拆卸、位移或非特約單位拆卸等造成損壞的；
3、無保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買憑證，且無法證明屬于包修期內(nèi)的；
4、保修卡不符或涂改的；
5、因不可抗拒、自然災(zāi)害等因素造成損壞的；
6、超過包修期限的產(chǎn)品；
7、非公司提供配件的產(chǎn)品；
8、保修期內(nèi)因經(jīng)銷商或服務(wù)商原因?qū)е掠脩粢笸素浕驌Q貨，則由經(jīng)銷商或服務(wù)商免費(fèi)為用戶退貨或調(diào)換同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品，一切費(fèi)用由經(jīng)銷商或服務(wù)商承擔(dān)。
2、由于自行運(yùn)輸、拆卸、位移或非特約單位拆卸等造成損壞的；
3、無保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買憑證，且無法證明屬于包修期內(nèi)的；
4、保修卡不符或涂改的；
5、因不可抗拒、自然災(zāi)害等因素造成損壞的；
6、超過包修期限的產(chǎn)品；
7、非公司提供配件的產(chǎn)品；
8、保修期內(nèi)因經(jīng)銷商或服務(wù)商原因?qū)е掠脩粢笸素浕驌Q貨，則由經(jīng)銷商或服務(wù)商免費(fèi)為用戶退貨或調(diào)換同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品，一切費(fèi)用由經(jīng)銷商或服務(wù)商承擔(dān)。
二、空氣能熱水器報(bào)修范圍：
1、本公司空氣能熱水器機(jī)組整機(jī)主要部件（壓縮機(jī)、四通閥、交換器、蒸發(fā)
器、風(fēng)機(jī)和電腦控制板）保修兩年，終身維修。
2、因使用不當(dāng)造成的損壞只收工本費(fèi)，自然災(zāi)害不屬于保修范圍之內(nèi)。
下列情況不屬于保修范圍，被告有償服務(wù)：
①、超過保修期；
②、由于自行安裝、移機(jī)或拆卸引起的系統(tǒng)損壞；
③、無保修卡或無有效的購(gòu)機(jī)憑證；
④、私自涂改保修卡內(nèi)容及生產(chǎn)日期；
⑤、違反產(chǎn)品使用說明所造成的系統(tǒng)損壞；
⑥、因水質(zhì)問題造成機(jī)組結(jié)垢、堵塞造成的損壞；
⑦、實(shí)際用水量超過機(jī)組額定最大用水量，造成機(jī)組損壞。
3、售后服務(wù)本市24小時(shí)內(nèi)到達(dá)，省內(nèi)在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)，小故障在48小時(shí)內(nèi)維修好，大故
障視情況而定。
4、及時(shí)做好熱水工程維護(hù)工作，及時(shí)提供熱水工程技術(shù)咨詢和支持。
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